FAQs

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir geben stets unser Bestes eure Bestellungen so schnell wie möglich fertig zu stellen und zu versenden. Ihr könnt euch auf einen Versandzeitraum von 7 bis 14 Werktagen verlassen. Sollte mal ein Produkt oder Produktbestandteil nicht lieferbar sein, so dass die Fertigstellung etwas länger dauert, informieren wir euch natürlich umgehend!
Liefert ihr auch in andere Länder als Deutschland bzw. Österreich?

Ja, das tun wir! Wir versenden unsere Produkte innerhalb der gesamten EU-Zone. Allerdings können wir hierzu keine pauschalen Versandkosten festlegen, daher kontaktiere uns gerne im Vorfeld und wir besprechen alle Details.
Handgemacht im Berchtesgadener Land?

Ganz genau! Unsere Produkte werden im Berchtesgadener Land mit viel Liebe verarbeitet. Lediglich das Rohmaterial wird zugekauft. Jedes Halsband und jede Leine wird individuell nach Deinem Wunsch angefertigt und ist damit ein Unikat! Die Multifunktionshalstücher werden von der Firma Höhenrausch Alpine Wear in Bad Reichenhall produziert, das Design stammt von uns :-)!
Halten die Karabiner etwas aus?

Ja, definitiv! Bei den Go!Elements-Karabinern handelt es sich um Materialkarabiner (nicht zum Klettern geeignet), die laut Herstellerangaben bis zu 50kg Belastung absolut problemlos aushalten. Was macht diese Karabiner so besonders? - verschlusssicher durch Schraubverschluss-System - super leicht: nur 11g - robust & Salzwasser beständig durch Spezialbeschichtung - outdoortauglich & witterungsresistent Durch tägliche Nutzung kann es natürlich sein, dass die Farbgebung teilweise etwas nachlässt, das ist normal und hat keinerlei Einfluss auf die sonstige Qualität. Die Kletterkarabiner der Marke Black Diamond aus robustem Aluminium als Teil unserer ADVENTURE-HUNDELEINE zeichnen sich wie folgt aus: Bruchlast längs: 24kN, Bruchlast quer & offen: 8kN und trotzdem nur 32g Gewicht. Unsere Leinenkarabiner sind aus Edelstahl bzw. Messing in Industriequalität: Robust, outdoortauglich und seewasserfest. Wir nutzen unsere Karabiner tagtäglich und sind selbst super zufrieden damit!
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst bei uns mit Paypal zahlen, das ist einfach und sicher für beide Seiten. Alternativ kannst du noch per Vorkasse zahlen. Das dauert allerdings etwas länger, weil das Geld erst überwiesen werden muss. Da die meisten Produkte individuell auf Wunsch gefertigt werden, können wir erst mit der Produktion beginnen, wenn die Zahlung erfolgt ist :-).
Kann ich meine Leinen/Halsbänder zurückschicken, wenn Sie nicht gefallen/passen?

Da wir diese Artikel einzeln für Dich nach Deinem individuellen Wunsch anfertigen, können wir diese Artikel leider nicht zurück nehmen. Bei den Hals-& Markenbändern gilt: Lieber doppelt messen und kontrollieren, bevor's nicht passt! Schaut euch hierzu gerne auch unsere Messanleitung an. Bei Fragen hierzu meldet euch gerne jederzeit :-)!